Kundizzjonijiet Ġenerali tal-Bejgħ (GTC)

Kondizzjonijiet ġenerali ta 'bejgħ 
 

Préambule 

Dawn il-kundizzjonijiet ġenerali tal-bejgħ japplikaw għall-bejgħ kollu li jsir fuq il-websajt Truffes-vip.com.

Il-websajt https://truffes-vip.com huwa servizz ta ': 

  • NEGOCE DELPIT
  • jinsabu 2 impasse des Truffières, 24570 Condat Sur Vézère
  • URL tas-sit: https://truffes-vip.com
  • e-mail: contact@truffes-vip.com
  • telefon: 05 64 49 00 11

Il-websajt Truffes-Vip.com tbiegħ il-prodotti li ġejjin: Prodotti magħmula minn tartuf, kaxxi, żjut taż-żebbuġa, inbid, patés, melħ, eċċ.

Il-klijent jiddikjara li qara u aċċetta l-kundizzjonijiet ġenerali tal-bejgħ qabel ma għamel l-ordni tiegħu. Il-validazzjoni tal-ordni għalhekk timplika l-aċċettazzjoni tal-kundizzjonijiet ġenerali tal-bejgħ.

Artikolu 1 - Prinċipji

Dawn il-kundizzjonijiet ġenerali jesprimu l-obbligi kollha tal-partijiet. F'dan is-sens, ix-xerrej huwa meqjus li jaċċettahom mingħajr riserva.

Dawn il-kundizzjonijiet ġenerali tal-bejgħ japplikaw għall-esklużjoni tal-kundizzjonijiet l-oħra kollha, u b’mod partikolari dawk applikabbli għall-bejgħ fil-ħwienet jew permezz ta ’kanali oħra ta’ distribuzzjoni u kummerċjalizzazzjoni.

Huma aċċessibbli fuq il-websajt Truffes-vip.com u jipprevalu, fejn applikabbli, fuq kwalunkwe verżjoni oħra jew kwalunkwe dokument kontradittorju ieħor.

Il-bejjiegħ u x-xerrej jaqblu li dawn il-kundizzjonijiet ġenerali jirregolaw esklussivament ir-relazzjoni tagħhom. Il-bejjiegħ jirriżerva d-dritt li jimmodifika l-kundizzjonijiet ġenerali tiegħu minn żmien għal żmien. Se jkunu applikabbli hekk kif jitqiegħdu online.

Kieku nieqsa kundizzjoni tal-bejgħ, tkun ikkunsidrata li tkun irregolata mill-prattiċi fis-seħħ fis-settur tal-bejgħ mill-bogħod li l-kumpaniji tagħhom għandhom il-kwartieri ġenerali fi Franza.

Dawn il-kundizzjonijiet ġenerali tal-bejgħ huma validi sal-31/12/2020

Artikolu 2 - Kontenut

L-għan ta ’dawn il-kundizzjonijiet ġenerali huwa li jiddefinixxu d-drittijiet u l-obbligi tal-partijiet fil-qafas tal-bejgħ onlajn ta’ oġġetti offruti mill-bejjiegħ lix-xerrej, mill-websajt Truffes-vip.com.

Dawn il-kundizzjonijiet japplikaw biss għal xiri magħmul fuq is-sit [Isem il-websajt] u kkonsenjat esklussivament fi Franza kontinentali jew f'Korsika. Għal kull kunsinna f'dipartimenti u territorji Franċiżi barra l-pajjiż jew barra, għandek tibgħat messaġġ fl-indirizz elettroniku li ġej: contact@truffes-vip.com

Dan ix-xiri jikkonċerna l-prodotti li ġejjin: Prodotti magħmula minn tartuf, kaxxi, żjut taż-żebbuġa, inbid, patés, melħ, eċċ.

Artikolu 3 - Informazzjoni prekuntrattwali

Ix-xerrej jirrikonoxxi li kien infurmat, qabel ma jagħmel l-ordni tiegħu u jikkonkludi l-kuntratt, b'mod li jinqara u jinftiehem, b'dawn il-kundizzjonijiet ġenerali tal-bejgħ u bl-informazzjoni kollha elenkata fl-artikolu L. 221- 5 tal-Kodiċi tal-Konsumatur.

L-informazzjoni li ġejja tintbagħat lix-xerrej b'mod ċar u li jinftiehem:

- il-karatteristiċi essenzjali tal-proprjetà;

- il-prezz tal-oġġett u / jew il-metodu tal-kalkolu tal-prezz 

- u, jekk applikabbli, l-ispejjeż addizzjonali kollha tat-trasport, kunsinna jew posta u l-ispejjeż l-oħra kollha li jistgħu jitħallsu.

- fin-nuqqas ta 'eżekuzzjoni immedjata tal-kuntratt, id-data jew l-iskadenza li fiha l-bejjiegħ jintrabat li jagħti l-oġġett, ikun xi jkun il-prezz tiegħu;

- informazzjoni relatata mal-identità tal-bejjiegħ, id-dettalji tal-kuntatt postali, telefoniku u elettroniku tiegħu, u l-attivitajiet tiegħu, dawk relatati mal-garanziji legali, mal-funzjonalitajiet tal-kontenut diġitali u, fejn applikabbli, mal-interoperabilità tiegħu, mal-eżistenza u t-termini ta 'implimentazzjoni ta' garanziji u kundizzjonijiet kuntrattwali oħra.

Artikolu 4 - L-ordni

Ix-xerrej għandu l-possibbiltà li jagħmel l-ordni tiegħu online, mill-katalgu online u permezz tal-formola li tidher hemm, għal kwalunkwe prodott, fil-limitu tal-ħażniet disponibbli.

Ix-xerrej jiġi infurmat dwar kwalunkwe indisponibbiltà tal-prodott jew tal-oġġetti ordnati.

Biex l-ordni tkun ivvalidata, ix-xerrej għandu jaċċetta, billi tikklikkja fuq il-post indikat, dawn il-kundizzjonijiet ġenerali. Huwa jkollu wkoll jagħżel l-indirizz u l-metodu tal-kunsinna, u finalment jivvalida l-metodu tal-ħlas.

Il-bejgħ jitqies bħala finali:

- wara li jibgħat ix-xerrej konferma tal-aċċettazzjoni tal-ordni mill-bejjiegħ bl-email;

- u wara li l-bejjiegħ irċieva l-prezz sħiħ.

Kull ordni timplika l-aċċettazzjoni tal-prezzijiet u d-deskrizzjonijiet tal-prodotti disponibbli għall-bejgħ. Kwalunkwe tilwima dwar dan il-punt isseħħ fil-qafas ta 'skambju possibbli u l-garanziji msemmija hawn taħt.

F'ċerti każijiet, b'mod partikolari nuqqas ta 'ħlas, indirizz skorrett jew problema oħra fuq il-kont tax-xerrej, il-bejjiegħ jirriżerva d-dritt li jimblokka l-ordni tax-xerrej sakemm il-problema tissolva.

Għal kwalunkwe mistoqsija relatata mas-segwitu ta 'ordni, ix-xerrej għandu jċempel in-numru tat-telefon li ġej: 05 64 49 00 11 (spiża ta' telefonata lokali), fil-jiem u l-ħinijiet li ġejjin: mit-Tnejn sal-Ġimgħa 10: 00 / 12 00 u 14: 00/17: 00 bl-email, jew ibgħat email lill-bejjiegħ fl-indirizz elettroniku li ġej: contact@truffes-vip.com

Artikolu 5 - Firma elettronika

Il-provvista onlajn tan-numru tal-karta tal-kreditu tax-xerrej u l-validazzjoni finali tal-ordni jikkostitwixxu prova tal-qbil tax-xerrej:

- ħlas ta 'ammonti dovuti taħt il-formola ta' l-ordni,

- firma u aċċettazzjoni espressa ta 'l-operazzjonijiet kollha mwettqa.

Fil-każ ta 'użu frawdolenti tal-karta tal-bank, ix-xerrej huwa mistieden, hekk kif jiġi nnutat dan l-użu, biex jikkuntattja lill-bejjiegħ fin-numru tat-telefon li ġej: 05 64 49 00 11

Artikolu 6 - Konferma tal-ordni

Il-bejjiegħ jipprovdi lix-xerrej b'kopja tal-kuntratt permezz ta 'posta elettronika.

Artikolu 7 - Prova tat-tranżazzjoni

Ir-reġistri kompjuterizzati, miżmuma fis-sistemi tal-kompjuter tal-bejjiegħ taħt kondizzjonijiet ta 'sigurtà raġonevoli, se jiġu kkunsidrati bħala prova ta' komunikazzjonijiet, ordnijiet u ħlasijiet bejn il-partijiet. L-arkivjar ta 'ordnijiet ta' xiri u fatturi jitwettaq fuq mezz affidabbli u durabbli li jista 'jiġi prodott bħala prova.

Artikolu 8 - Informazzjoni dwar il-prodott

Il-prodotti rregolati minn dawn il-kundizzjonijiet ġenerali huma dawk li jidhru fuq il-websajt tal-bejjiegħ u li huma indikati bħala mibjugħa u mibgħuta mill-bejjiegħ. Huma offruti fil-limiti tal-ħażniet disponibbli.

Il-prodotti huma deskritti u ppreżentati bl-akbar preċiżjoni possibbli. Madankollu, jekk żbalji jew ommissjonijiet setgħu seħħew f'din il-preżentazzjoni, il-bejjiegħ ma jistax jinżamm responsabbli.

Ir-ritratti tal-prodotti mhumiex kuntrattwali.

Artikolu 9 - Prezz

Il-bejjiegħ jirriżerva d-dritt li jimmodifika l-prezzijiet tiegħu fi kwalunkwe ħin iżda jimpenja ruħu li japplika l-prezzijiet fis-seħħ indikati fil-ħin tal-ordni, soġġett għad-disponibbiltà f'dik id-data.

Il-prezzijiet huma f'euro. Ma jqisux l-ispejjeż tal-kunsinna, iffatturati barra minn hekk, u indikati qabel il-validazzjoni tal-ordni. Il-prezzijiet iqisu l-VAT applikabbli fil-jum tal-ordni u kwalunkwe bidla fir-rata tal-VAT applikabbli tkun awtomatikament riflessa fil-prezz tal-prodotti fil-ħanut online. 

Jekk taxxa jew kontribuzzjoni waħda jew aktar, partikolarment ambjentali, kellhom jinħolqu jew jiġu modifikati, 'il fuq jew' l isfel, din il-bidla tista 'tkun riflessa fil-prezz tal-bejgħ tal-prodotti.

Artikolu 10 - Metodu ta 'ħlas

Hija ordni b'obbligu ta 'ħlas, li jfisser li t-tqegħid tal-ordni jimplika ħlas mix-xerrej.

Biex iħallas għall-ordni tiegħu, ix-xerrej għandu l-għażla tiegħu tal-metodi kollha tal-ħlas li sar disponibbli għalih mill-bejjiegħ u elenkati fuq is-sit tal-bejjiegħ. Ix-xerrej jiggarantixxi lill-bejjiegħ li għandu l-awtorizzazzjonijiet meħtieġa biex juża l-metodu ta ’ħlas magħżul minnu, meta jivvalida l-formola tal-ordni. Il-bejjiegħ jirriserva d-dritt li jissospendi kwalunkwe ġestjoni tal-ordnijiet u kwalunkwe kunsinna f'każ ta 'rifjut ta' awtorizzazzjoni ta 'ħlas b'karta bankarja minn korpi uffiċjalment akkreditati jew fil-każ ta' nuqqas ta 'ħlas. Il-bejjiegħ jirriserva d-dritt b'mod partikolari li jirrifjuta li jagħmel kunsinna jew li jonora ordni minn xerrej li ma ħallasx kompletament jew parzjalment ordni preċedenti jew li miegħu qed tiġi amministrata tilwima dwar il-ħlas. . 

  • Il-ħlas tal-prezz isir kollu fil-jum tal-ordni, skont it-termini li ġejjin:

b'karta ta 'ħlas permezz ta' paypal, jew trasferiment bankarju.

Artikolu 11 - Disponibbiltà tal-prodotti - Rifużjoni - Riżoluzzjoni

Ħlief f'każijiet ta 'force majeure jew matul perjodi ta' għeluq tal-ħanut online li jitħabbru b'mod ċar fuq il-home page tas-sit, il-ħinijiet tat-tbaħħir ikunu, fil-limiti tal-ħażniet disponibbli, dawk indikati hawn taħt. Il-ħinijiet tal-ġarr jibdew mid-data tar-reġistrazzjoni tal-ordni indikata fuq l-email tal-konferma tal-ordni.

Għall-kunsinni fi Franza kontinentali u Korsika, l-iskadenza hija 5 ijiem mill-jum wara l-jum li fih ix-xerrej għamel l-ordni tiegħu, skond it-termini magħżula mill-klijent meta jagħżel il-kunsinna meta jordna onlajn permezz tal-modulu boxtal. Mhux aktar tard, l-iskadenza tkun 30 jum tax-xogħol wara l-konklużjoni tal-kuntratt.

Għal kunsinni lil dipartimenti u territorji barranin jew lil pajjiż ieħor, it-termini tal-kunsinna jiġu speċifikati lix-xerrej fuq bażi ta 'każ b'każ.

Fil-każ ta 'nuqqas ta' konformità mad-data jew skadenza miftiehma tal-kunsinna, ix-xerrej għandu, qabel ma jikser il-kuntratt, jordna lill-bejjiegħ biex iwettaqha f'perjodu addizzjonali raġonevoli.

Fin-nuqqas ta 'prestazzjoni fl-iskadenza ta' dan il-perjodu ġdid, ix-xerrej jista 'jtemm liberament il-kuntratt.

Ix-xerrej għandu jimla dawn il-formalitajiet suċċessivi permezz ta 'ittra rreġistrata b'konferma ta' riċevuta jew bil-miktub fuq mezz ieħor durabbli.

Il-kuntratt jiġi kkunsidrat bħala terminat malli l-bejjiegħ jirċievi l-ittra jew il-kitba li tinfurmah b'din it-terminazzjoni, sakemm il-professjonist ma jkunx għamel dak il-ħin.

Ix-xerrej jista 'madankollu immedjatament itemm il-kuntratt, jekk id-dati jew l-iskadenzi li jidhru hawn fuq jikkostitwixxu għalih kundizzjoni essenzjali tal-kuntratt.

F'dan il-każ, meta l-kuntratt jiġi tterminat, il-bejjiegħ huwa meħtieġ li jħallas lura lix-xerrej għas-somom kollha mħallsa, mhux aktar tard minn 14-il jum mid-data li fiha ġie tterminat il-kuntratt.

Fil-każ ta 'indisponibbiltà tal-prodott ordnat, ix-xerrej jiġi infurmat kemm jista' jkun malajr u jkollu l-possibbiltà li jħassar l-ordni tiegħu. Ix-xerrej imbagħad ikollu l-għażla li jitlob jew ir-rifużjoni tas-somom imħallsa fi żmien 14-il jum mhux aktar tard mill-ħlas tagħhom, jew l-iskambju tal-prodott.

Artikolu 12 - Termini tal-kunsinna

Kunsinna tfisser it-trasferiment lill-konsumatur ta 'pussess fiżiku jew kontroll tal-oġġett. Il-prodotti ordnati jiġu kkunsinnati skont it-termini u l-ħin speċifikati hawn fuq.

Il-prodotti jiġu kkonsenjati fl-indirizz indikat mix-xerrej fuq il-formola tal-ordni, ix-xerrej għandu jiżgura l-eżattezza tiegħu. Kull pakkett mibgħut lura lill-bejjiegħ minħabba indirizz tal-kunsinna mhux korrett jew mhux komplut jerġa 'jintbagħat għad-detriment tax-xerrej. Ix-xerrej jista ', fuq talba tiegħu, jikseb it-trażmissjoni ta' fattura fl-indirizz tal-kont u mhux fl-indirizz tal-kunsinna, billi jivvalida l-għażla pprovduta għal dan il-għan fuq il-formola tal-ordni.

Jekk ix-xerrej ikun nieqes fil-jum tal-kunsinna, il-kunsinnatur iħalli karta tas-sejħa fil-kaxxa tal-ittri, li tippermetti li l-pakkett jinġabar mill-post u matul il-perjodu indikat.

Jekk fil-ħin tal-kunsinna, l-imballaġġ oriġinali jkun bil-ħsara, imqatta 'jew miftuħ, ix-xerrej għandu mbagħad jiċċekkja l-kundizzjoni tal-oġġetti. Jekk ġew imħassra, ix-xerrej għandu assolutament jirrifjuta l-pakkett u jinnota riserva fuq il-karta tal-kunsinna (il-pakkett irrifjutat għax miftuħ jew bil-ħsara).

Ix-xerrej għandu jindika fuq in-nota tal-kunsinna u fil-forma ta ’riservi miktuba bl-idejn akkumpanjati mill-firma tiegħu kull anomalija li tikkonċerna l-kunsinna (ħsara, prodott nieqes min-nota tal-kunsinna, pakkett bil-ħsara, prodotti miksura, eċċ.).

Din il-verifika hija kkunsidrata li twettqet ladarba x-xerrej, jew persuna awtorizzata minnu, iffirmat il-karta tal-kunsinna.

Ix-xerrej għandu mbagħad jikkonferma dawn ir-riżervi lit-trasportatur permezz ta ’posta rreġistrata mhux aktar tard minn jumejn tax-xogħol wara li jirċievi l-oġġett (i) u jibgħat kopja ta’ din l-ittra permezz ta ’fax jew ittra sempliċi lill-bejjiegħ fl-indirizz indikat fit-talbiet. drittijiet legali tas-sit.

Jekk il-prodotti għandhom jiġu rritornati lill-bejjiegħ, għandhom ikunu s-suġġett ta 'talba għal ritorn lill-bejjiegħ fi żmien 14-il jum mill-kunsinna. Kwalunkwe ilment li jsir wara din l-iskadenza ma jistax jiġi aċċettat. Il-prospetti tal-prodott jistgħu jiġu aċċettati biss għal prodotti fil-kundizzjoni oriġinali tagħhom (ippakkjar, aċċessorji, struzzjonijiet, eċċ.).

Artikolu 13 - Żbalji ta 'kunsinna

Ix-xerrej għandu jifformula mal-bejjiegħ fl-istess jum tal-kunsinna jew mhux aktar tard mill-ewwel jum tax-xogħol wara l-kunsinna, kwalunkwe talba ta ’żball ta’ kunsinna u / jew nuqqas ta ’konformità tal-prodotti in natura jew ta’ kwalità meta mqabbla dettalji fuq il-formola tal-ordni. Kull ilment ifformulat wara din l-iskadenza jiġi miċħud.

It-talba tista 'ssir, fuq għażla tax-xerrej:

- numru tat-telefon: 05 64 49 00 11

- indirizz tal-posta elettronika: contact@truffes-vip.com

Kwalunkwe ilment li ma jsirx skont ir-regoli definiti hawn fuq u fil-limiti ta 'żmien ma jistax jittieħed kont u se jeħles lill-bejjiegħ minn kwalunkwe responsabbiltà vis-à-vis ix-xerrej.

Malli jirċievi l-ilment, il-bejjiegħ jassenja numru ta 'skambju għall-prodott (i) konċernat (i) u jikkomunikah lix-xerrej permezz ta' e-mail. L-iskambju ta 'prodott jista' jseħħ biss wara l-allokazzjoni tan-numru tal-iskambju.

Fil-każ ta 'żball ta' kunsinna jew skambju, kwalunkwe prodott li għandu jiġi skambjat jew rimborżat għandu jintbagħat lura lill-bejjiegħ kollu u fl-imballaġġ oriġinali tiegħu, minn Colissimo reġistrat, fl-indirizz li ġej: DELPIT NEGOCE, 2 impasse des truffières 24570 Condat sur Vézère 

L-ispejjeż tar-ritorn huma r-responsabbiltà tal-bejjiegħ.

Artikolu 14 - Garanzija tal-prodott

Garanzija legali ta 'konformità u garanzija legali kontra difetti moħbija

Truffes-Vip.com tiggarantixxi l-konformità tal-merkanzija mal-kuntratt, u tippermetti lix-xerrej jagħmel talba taħt il-garanzija legali ta ’konformità prevista fl-Artikoli L. 217-4 et seq tal-Kodiċi tal-Konsumatur jew garanzija kontra difetti fl-oġġett mibjugħ fis-sens tal-artikoli 1641 u s-segwenti tal-kodiċi ċivili. Fil-każ ta 'implimentazzjoni tal-garanzija legali ta' konformità, huwa mfakkar li:

- ix-xerrej għandu perjodu ta 'sentejn mill-kunsinna tal-merkanzija biex jaġixxi;

- ix-xerrej jista 'jagħżel bejn it-tiswija jew is-sostituzzjoni tal-merkanzija, soġġett għall-kundizzjonijiet tal-ispejjeż previsti fl-Artikolu L. 217-17 tal-Kodiċi tal-Konsumatur;

- ix-xerrej m'għandux għalfejn jipprovdi prova tan-nuqqas ta 'konformità tal-oġġett matul l-24 xahar fil-każ ta' oġġetti ġodda, wara l-kunsinna tal-oġġett.

Barra minn hekk, huwa mfakkar li:

- il-garanzija legali tal-konformità tapplika indipendentement mill-garanzija kummerċjali indikata hawn taħt;

- ix-xerrej jista 'jiddeċiedi li jimplimenta l-garanzija kontra difetti moħbija tal-ħaġa mibjugħa fis-sens ta' l-artikolu 1641 tal-kodiċi ċivili. F'dan il-każ, huwa jista 'jagħżel bejn ir-riżoluzzjoni tal-bejgħ jew tnaqqis fil-prezz skond l-artikolu 1644 tal-kodiċi ċivili.

Artikolu 15 - Dritt ta 'rtirar 

Applikazzjoni tad - dritt ta 'rtirar

Skond id-dispożizzjonijiet tal-Kodiċi tal-Konsumatur, ix-xerrej għandu perjodu ta '14-il jum mid-data tal-kunsinna ta' l-ordni tiegħu biex jirritorna kwalunkwe oġġett li ma jaqbilx miegħu u jitlob skambju jew rifużjoni mingħajr penali, bl-eċċezzjoni ta 'spejjeż ta' ritorn li jibqgħu r-responsabbiltà tax-xerrej.

Ir-ritorni għandhom isiru fil-kundizzjoni oriġinali tagħhom u kompluti (ippakkjar, aċċessorji, struzzjonijiet, eċċ.), Laned jew vażetti mhux miftuħa, li jippermettulhom jerġgħu jitqiegħdu fis-suq f'kondizzjoni ġdida, akkumpanjati mill-fattura tax-xiri.

Prodotti bil-ħsara, maħmuġin jew mhux kompluti ma jittieħdux lura.

Id-dritt tal-irtirar jista 'jiġi eżerċitat onlajn, billi tuża l-formola tal-irtirar disponibbli f'dan il-websajt. F'dan il-każ, konferma ta 'rċevuta fuq mezz durabbli tiġi kkomunikata immedjatament lix-xerrej. Kwalunkwe mod ieħor ta 'dikjarazzjoni ta' rtirar huwa aċċettat. Għandu jkun mingħajr ambigwità u jesprimi x-xewqa li tinġibed lura.

Fil-każ ta 'eżerċizzju tad-dritt ta' rtirar fil-perjodu msemmi qabel, il-prezz tal-prodott (i) mixtri (i) u l-ispejjeż tal-kunsinna jiġu rimborżati.

L-ispejjeż tar-ritorn huma r-responsabbiltà tax-xerrej.

L-iskambju (suġġett għad-disponibbiltà) jew ir-rifużjoni se jsir fi żmien 5 ijiem, u l-aktar tard, fi żmien 14-il jum minn meta l-bejjiegħ jirċievi l-prodotti mibgħuta lura mix-xerrej fi żmien il-kondizzjonijiet ipprovduti hawn fuq.

Eċċezzjonijiet 

Skont l-artikolu L221-28 tal-Kodiċi tal-Konsumatur, id-dritt tal-irtirar ma jistax jiġi eżerċitat għal kuntratti:
- provvista ta 'oġġetti li l-prezz tagħhom jiddependi fuq varjazzjonijiet fis-suq finanzjarju lil hinn mill-kontroll tal-professjonist u x'aktarx iseħħu matul il-perjodu ta' rtirar;

- provvista ta 'oġġetti magħmula skond l-ispeċifikazzjonijiet tal-konsumatur jew personalizzati b'mod ċar;

- provvista ta 'merkanzija li x'aktarx tiddeterjora jew tiskadi malajr;
- provvista ta 'oġġetti li ġew issiġillati mill-konsumatur wara l-kunsinna u li ma jistgħux jiġu rritornati għal raġunijiet ta' iġjene jew protezzjoni tas-saħħa;
- provvista ta 'oġġetti li, wara li jkunu ġew ikkunsinnati u min-natura tagħhom, huma mħallta b'mod inseparabbli ma' oġġetti oħra;
- provvista ta 'xorb alkoħoliku li l-kunsinna tiegħu hija differita għal aktar minn tletin jum u li l-valur miftiehem fil-konklużjoni tal-kuntratt jiddependi fuq varjazzjonijiet fis-suq lil hinn mill-kontroll tal-professjonist;
- xogħol ta 'manutenzjoni jew tiswija li għandu jsir b'mod urġenti fid-dar tal-konsumatur u mitlub espressament minnu, fil-limitu ta' spare parts u xogħol strettament meħtieġ biex jirrispondi għall-emerġenza;
- provvista ta 'reġistrazzjonijiet awdjo jew vidjo jew softwer tal-kompjuter meta jkunu ġew issiġillati mill-konsumatur wara l-kunsinna;
- provvista ta 'gazzetta, perjodiku jew rivista, ħlief għal kuntratti ta' abbonament għal dawn il-pubblikazzjonijiet;
- provvista ta 'kontenut diġitali mhux fornut fuq mezz fiżiku, li l-eżekuzzjoni tiegħu bdiet wara l-kunsens espress minn qabel tal-konsumatur u r-rinunzja espressa għad-dritt tiegħu ta' rtirar.

Artikolu 16 - Force majeure

Iċ-ċirkostanzi kollha lil hinn mill-kontroll tal-partijiet li jipprevjenu l-eżekuzzjoni f'kundizzjonijiet normali tal-obbligi tagħhom huma kkunsidrati raġunijiet għal eżenzjoni mill-obbligi tal-partijiet u jirriżultaw fis-sospensjoni tagħhom.

Il-parti li tinvoka ċ-ċirkostanzi msemmija hawn fuq għandha minnufih tinnotifika lill-parti l-oħra bl-okkorrenza tagħhom, kif ukoll bl-għajbien tagħhom.

Il-fatti jew iċ-ċirkostanzi irresistibbli kollha, esterni għall-partijiet, imprevedibbli, inevitabbli, lil hinn mill-kontroll tal-partijiet u li ma jistgħux jiġu evitati minn dawn tal-aħħar, minkejja l-isforzi kollha raġonevolment possibbli, se jiġu kkunsidrati bħala force majeure. Espressament, huma kkunsidrati bħala forza maġġuri jew avvenimenti fortuiti, minbarra dawk li normalment jinżammu mill-ġurisprudenza tal-qrati u t-tribunali Franċiżi: l-imblukkar ta ’mezzi ta’ trasport jew provvisti, terremoti, nirien, maltempati, għargħar, sajjetti, l-għeluq tan-netwerks tat-telekomunikazzjoni jew diffikultajiet speċifiċi għan-netwerks tat-telekomunikazzjoni esterni għall-klijenti.

Il-partijiet se jingħaqdu flimkien biex jeżaminaw l-impatt tal-avveniment u jaqblu dwar il-kundizzjonijiet li taħthom se titkompla l-eżekuzzjoni tal-kuntratt. Jekk il-każ ta 'forza maġġuri jdum aktar minn tliet xhur, dawn il-kundizzjonijiet ġenerali jistgħu jintemmu mill-parti danneġġjata.

Artikolu 17 - Propjetà intellettwali

Il-kontenut tal-websajt jibqa 'proprjetà tal-bejjiegħ, l-uniku sid tad-drittijiet tal-proprjetà intellettwali fuq dan il-kontenut.

Ix-xerrejja jaqblu li ma jagħmlu l-ebda użu minn dan il-kontenut; kwalunkwe riproduzzjoni totali jew parzjali ta 'dan il-kontenut hija strettament ipprojbita u tista' tikkostitwixxi reat ta 'falsifikazzjoni.

Artikolu 18 - Ipproċessar tad-dejta u Libertajiet

Id-dejta personali pprovduta mix-xerrej hija meħtieġa għall-ipproċessar tal-ordni tiegħu u l-istabbiliment tal-fatturi.

Jistgħu jiġu kkomunikati lill-imsieħba tal-bejjiegħ responsabbli għall-eżekuzzjoni, l-ipproċessar, il-ġestjoni u l-ħlas ta 'ordnijiet.

L-ipproċessar ta ’informazzjoni kkomunikata permezz tal-websajt Truffes-Vip.com jikkonforma mar-Regolamenti Ġenerali dwar il-Protezzjoni tad-Dejta (RGPD) fis-seħħ fil-25 ta’ Mejju, 2018. 

Ix-xerrej għandu dritt permanenti ta 'aċċess, modifika, rettifika u oppożizzjoni fir-rigward ta' informazzjoni li tikkonċernah. Dan id-dritt jista 'jiġi eżerċitat taħt il-kundizzjonijiet u skond il-metodi definiti fuq il-websajt ta' Marque Avenue.

Artikolu 19 - Non-validazzjoni parzjali

Jekk dispożizzjoni waħda jew aktar ta ’dawn il-kundizzjonijiet ġenerali jinżammu invalidi jew iddikjarati bħala tali fl-applikazzjoni ta’ liġi, regolament jew wara deċiżjoni finali ta ’qorti kompetenti, id-dispożizzjonijiet l-oħra jżommu l-forza kollha tagħhom. u l-ambitu tagħhom.

Artikolu 20 - Non-rinunzja

Il-fatt li waħda mill-partijiet ma tinvokax ksur mill-parti l-oħra ta ’xi wieħed mill-obbligi msemmija f’dawn il-kundizzjonijiet ġenerali ma jistax jiġi interpretat għall-futur bħala rinunzja għall-obbligu. in kwistjoni.

Artikolu 21 - Titolu

F’każ ta ’diffikultà fl-interpretazzjoni bejn kwalunkwe wieħed mit-titoli li jidhru fuq quddiem tal-klawsoli, u kwalunkwe waħda mill-klawsoli, it-titoli jiġu ddikjarati ineżistenti.

Artikolu 22 - Lingwa tal-kuntratt

Dawn il-kundizzjonijiet ġenerali tal-bejgħ huma miktuba bil-Franċiż. Fil-każ li jiġu tradotti f'lingwa barranija waħda jew aktar, it-test Franċiż biss jipprevali f'każ ta 'tilwima.

Artikolu 23 - Medjazzjoni

Ix-xerrej jista ’jirrikorri għal medjazzjoni konvenzjonali, b’mod partikolari għall-Kummissjoni ta’ Medjazzjoni tal-Konsumatur jew għal korpi ta ’medjazzjoni settorjali eżistenti, jew għal kwalunkwe metodu alternattiv ta’ soluzzjoni ta ’tilwim (konċiljazzjoni, per eżempju) fil-każ ta’ tilwima.

Artikolu 24 - Liġi applikabbli

Dawn il-kundizzjonijiet ġenerali huma soġġetti għall-applikazzjoni tal-liġi Franċiża. Il-qorti kompetenti hija l-qorti distrettwali għal tilwim li l-ammont tiegħu huwa inqas minn jew ugwali għal € 10000 jew il-qorti għolja għal tilwim li l-ammont tiegħu huwa akbar minn € 10000. 

Dan huwa l-każ għar-regoli sostantivi bħal għar-regoli tal-forma. Fil-każ ta 'tilwima jew talba, ix-xerrej l-ewwel jikkuntattja lill-bejjiegħ biex jikseb soluzzjoni bonarja.

Artikolu 25 - Protezzjoni ta 'dejta personali

Dejta miġbura:

Id-dejta personali miġbura f'dan is-sit hija kif ġej:

Ftuħ tal-kont: meta toħloq il-kont tal-utent, kunjomhom, l-isem, l-indirizz tal-email; Numru tat-telefon; indirizz; 

Konnessjoni: meta l-utent jikkonnettja mal-websajt, dan tal-aħħar jirreġistra, b’mod partikolari, kunjomu, l-isem, il-konnessjoni, l-użu, id-dejta dwar il-lok u d-dejta tal-ħlas tiegħu.

profil: l-użu tas-servizzi pprovduti fuq il-websajt jagħmilha possibbli li timla profil, li jista 'jinkludi indirizz u numru tat-telefon.

Ħlas: bħala parti mill-ħlas għall-prodotti u s-servizzi offruti fuq il-websajt, jirreġistra dejta finanzjarja relatata mal-kont bankarju tal-utent jew il-karta tal-kreditu.

Komunikazzjoni: meta l-websajt tintuża biex tikkomunika ma 'membri oħra, id-dejta dwar il-komunikazzjonijiet tal-utent tinħażen temporanjament.

Cookies: cookies jintużaw bħala parti mill-użu tas-sit. L-utent għandu l-għażla li jiddiżattiva l-cookies mis-settings tal-browser tiegħu.

Użu ta 'dejta personali

Id-dejta personali miġbura mill-utenti hija maħsuba biex tipprovdi s-servizzi tal-websajt, biex ittejjebhom u biex iżżomm ambjent sigur. B'mod aktar speċifiku, l-użi huma kif ġej:

- aċċess u użu tal-websajt mill-utent;

- il-ġestjoni tal-operat u l-ottimizzazzjoni tal-websajt;

- organizzazzjoni tal-kundizzjonijiet ta 'użu tas-Servizzi ta' Ħlas;

- verifika, identifikazzjoni u awtentikazzjoni ta 'dejta trażmessa mill-utent;

- toffri lill-utent il-possibbiltà li jikkomunika ma 'utenti oħra tal-websajt;

- l-implimentazzjoni ta 'assistenza mill-utent;

- personalizzazzjoni tas-servizzi billi turi reklami bbażati fuq l-istorja tal-ibbrawżjar tal-utent, skont il-preferenzi tagħhom;

- prevenzjoni u sejbien ta 'frodi, malware (softwer malizzjuż) u ġestjoni ta' inċidenti ta 'sigurtà;

- il-ġestjoni ta 'kwalunkwe tilwim ma' l-utenti;

- il-bgħit ta 'informazzjoni kummerċjali u ta' reklamar, skond il-preferenzi ta 'l-utent.

Qsim ta 'dejta personali ma' partijiet terzi

Id-dejta personali tista 'tinqasam ma' kumpaniji terzi fil-każijiet li ġejjin:

- meta l-utent juża servizzi ta 'ħlas, għall-implimentazzjoni ta' dawn is-servizzi, il-websajt tkun f'kuntatt ma 'kumpaniji bankarji u finanzjarji ta' partijiet terzi li magħhom tkun daħlet f'kuntratti;

- meta l-utent jippubblika informazzjoni aċċessibbli għall-pubbliku fl-oqsma tal-kummenti b'xejn tal-websajt;

- meta l-utent jawtorizza l-websajt ta 'parti terza biex taċċessa d-dejta tiegħu;

- meta l-websajt tuża s-servizzi tal-fornituri biex tipprovdi appoġġ lill-utent, reklamar u servizzi ta 'ħlas. Dawn il-fornituri tas-servizzi għandhom aċċess limitat għad-dejta tal-utent, bħala parti mill-prestazzjoni ta ’dawn is-servizzi, u għandhom obbligu kuntrattwali li jużawhom skont id-dispożizzjonijiet tar-regolamenti applikabbli dwar il-protezzjoni tad-dejta personali. persunal;

- jekk meħtieġ mil-liġi, il-websajt tista 'tittrasmetti dejta biex tirrispondi għal ilmenti magħmula kontra l-websajt u tikkonforma mal-proċeduri amministrattivi u legali;

- jekk il-websajt tkun involuta f'għaqda, akkwist, trasferiment ta 'assi jew proċeduri ta' falliment, jista 'jkun meħtieġ li tittrasferixxi jew taqsam l-assi kollha jew parti minnhom, inkluża data personali. F'dan il-każ, l-utenti jkunu infurmati, qabel ma d-dejta personali tiġi trasferita lil parti terza.

Sigurtà u kunfidenzjalità

Il-websajt timplimenta miżuri organizzattivi, tekniċi, ta 'softwer u ta' sigurtà diġitali fiżika biex tipproteġi d-dejta personali kontra alterazzjoni, qerda u aċċess mhux awtorizzat. Madankollu, għandu jiġi nnutat li l-internet mhuwiex ambjent kompletament sigur u l-websajt ma tistax tiggarantixxi s-sigurtà tat-trasmissjoni jew tal-ħażna ta 'informazzjoni fuq l-internet.


Implimentazzjoni tad-drittijiet tal-utent

Fl-applikazzjoni tar-regolamenti applikabbli għad-dejta personali, l-utenti għandhom id-drittijiet li ġejjin, li jistgħu jeżerċitaw billi jagħmlu t-talba tagħhom fl-indirizz li ġej: contact@truffes-vip.com

  • id-dritt ta 'aċċess: jistgħu jeżerċitaw id-dritt tagħhom ta' aċċess, biex ikunu jafu d-data personali li tikkonċernahom. F'dan il-każ, qabel l-implimentazzjoni ta 'dan id-dritt, il-websajt tista' titlob prova tal-identità tal-utent sabiex tivverifika l-eżattezza tagħha. 
  • id-dritt ta 'rettifika: jekk id-dejta personali miżmuma mill-websajt mhix eżatta, jistgħu jitolbu l-aġġornament tal-informazzjoni.
  • id-dritt li titħassar id-dejta: l-utenti jistgħu jitolbu t-tħassir tad-dejta personali tagħhom, skont il-liġijiet applikabbli dwar il-protezzjoni tad-dejta. 
  • id-dritt li tillimita l-ipproċessar: l-utenti jistgħu jitolbu lill-websajt biex tillimita l-ipproċessar ta ’dejta personali skont is-suppożizzjonijiet previsti mill-GDPR. 
  • id-dritt li toġġezzjona għall-ipproċessar tad-dejta: l-utenti jistgħu joġġezzjonaw għall-ipproċessar tad-dejta tagħhom skont is-suppożizzjonijiet previsti mill-GDPR.  
  • id-dritt għall-portabbiltà: jistgħu jitolbu li l-websajt jipprovdilhom id-dejta personali pprovduta lilhom sabiex jittrasmettuhom lil websajt ġdida.

Evoluzzjoni ta 'din il-klawsola

Il-websajt tirriżerva d-dritt li tagħmel kwalunkwe modifika għal din il-klawsola relatata mal-protezzjoni tad-dejta personali fi kwalunkwe ħin. Jekk issir modifika għal din il-klawsola dwar il-protezzjoni tad-dejta personali, il-websajt tintrabat li tippubblika l-verżjoni l-ġdida fuq il-websajt tagħha. Il-websajt tinforma wkoll lill-utenti dwar il-modifika permezz tal-posta elettronika, mill-inqas 15-il jum qabel id-data effettiva. Jekk l-utent ma jaqbilx mat-termini tal-kliem il-ġdid tal-klawsola tal-protezzjoni tad-dejta personali, huwa għandu l-għażla li jħassar il-kont tiegħu.

pastedGraphic.png
pastedGraphic.png

Anness: 

Forma ta 'rtirar 

(għandu jimtela mill-konsumatur,

u tibgħat b'ittra rreġistrata b'konferma tal-wasla,

fi żmien massimu ta '14-il jum wara d-data tal-konklużjoni tal-kuntratt ta' servizz)

  Forma ta 'rtirar   Għall-attenzjoni ta ': DELPIT NEGOCE li jinsab fi: 2 impasse des truffières 24570 Numru tat-telefon ta' Condat sur Vézère: 0564490011 indirizz tal-posta elettronika: contact@truffes-vip.com B'dan ninnotifikak bl-irtirar tiegħi mill-kuntratt relatat servizz, ordnat fuq:  .........   L-isem u l-kunjom tal-konsumatur: ............... .. Indirizz tal-konsumatur: ............... ..   Data: ..................   Firma tal-konsumatur    

_________________________________________________________________________

Annessi

Kodiċi tal-Konsumatur

Artikolu L. 217-4: "Il-bejjiegħ jagħti oġġetti skond il-kuntratt u huwa responsabbli għal kwalunkwe nuqqas ta 'konformità eżistenti fil-ħin tal-kunsinna.

Jirrispondi wkoll għal kwalunkwe nuqqas ta 'konformità li jirriżulta mill-imballaġġ, l-istruzzjonijiet ta' l-immuntar jew l-installazzjoni meta dan ikun ġie mitlub lilu mill-kuntratt jew ikun sar taħt ir-responsabbiltà tiegħu. "

Artikolu L. 217-5: “It-tajjeb jikkonforma mal-kuntratt:

1 ° Jekk huwa adattat għall-użu ġeneralment mistenni minn prodott simili u, fejn applikabbli:

- jekk tikkorrispondi mad-deskrizzjoni mogħtija mill-bejjiegħ u għandha l-kwalitajiet li dan tal-aħħar ippreżenta lix-xerrej fil-forma ta 'kampjun jew mudell;

- jekk għandu l-kwalitajiet li xerrej jista 'leġittimament jistenna minħabba d-dikjarazzjonijiet pubbliċi magħmula mill-bejjiegħ, il-produttur jew ir-rappreżentant tiegħu, b'mod partikolari fir-reklamar jew it-tikkettar;

2 ° Jew jekk għandu l-karatteristiċi definiti bi ftehim reċiproku mill-partijiet jew huwa adattat għal kwalunkwe użu speċjali mfittex mix-xerrej, miġjub għall-attenzjoni tal-bejjiegħ u li dan ta 'l-aħħar aċċetta. "

Artikolu L. 217-6: "Il-bejjiegħ mhuwiex marbut bid-dikjarazzjonijiet pubbliċi tal-produttur jew tar-rappreżentant tiegħu jekk ikun stabbilit li ma kienx jafhom u ma kienx leġittimament f'pożizzjoni li jkun jafhom".

Artikolu L. 217-7: "In-nuqqas ta 'konformità li jidher fi żmien erbgħa u għoxrin xahar mill-kunsinna tal-merkanzija huwa preżunt li jeżisti fil-ħin tal-kunsinna, sakemm ma jiġix ippruvat mod ieħor. Għal oġġetti użati, dan il-perjodu huwa stabbilit għal sitta xhur. Il-bejjiegħ jista ’jirribatti din il-preżunzjoni jekk ma tkunx kompatibbli man-natura tal-merkanzija jew in-nuqqas ta’ konformità invokata. "

Artikolu L. 217-8: "Ix-xerrej huwa intitolat li jitlob li l-oġġetti jikkonformaw mal-kuntratt. Madankollu, huwa ma jistax jikkontesta l-konformità billi jinvoka difett li kien jaf jew ma setax jinjora meta kkuntratta. L-istess japplika meta d-difett għandu l-oriġini tiegħu fil-materjali li hu stess ipprovda. "

Artikolu L. 217-9: "Fil-każ ta 'nuqqas ta' konformità, ix-xerrej jagħżel bejn it-tiswija u s-sostituzzjoni tal-oġġett. Madankollu, il-bejjiegħ ma jistax jipproċedi skont l-għażla tax-xerrej jekk din l-għażla tinvolvi spiża manifestament sproporzjonata fir-rigward modalità oħra, b'kont meħud tal-valur tat-tajjeb jew l-importanza tad-difett. Imbagħad huwa marbut li jipproċedi, sakemm dan ma jkunx impossibbli, skond il-metodu mhux magħżul mix-xerrej. "

Artikolu L. 217-10: "Jekk it-tiswija u s-sostituzzjoni tal-oġġett huma impossibbli, ix-xerrej jista 'jirritorna l-oġġett u jirritorna l-prezz jew iżomm il-oġġett u jkollu lura parti mill-prezz. L-istess għażla hija miftuħa għalih: 1 ° Jekk is-soluzzjoni mitluba, proposta jew miftiehma fl-applikazzjoni ta 'l-artikolu L. 217-9 ma tistax tiġi implimentata fi żmien xahar wara l-ilment tax-xerrej; 2 ° Jew jekk din is-soluzzjoni ma tistax issir mingħajr inkonvenjent kbir għal dan tal-aħħar, b'kont meħud tan-natura tal-ġid u l-użu li jfittex. Madankollu, ir-riżoluzzjoni tal-bejgħ ma tistax tiġi ppronunzjata jekk in-nuqqas ta 'konformità huwa żgħir. "

Artikolu L. 217-11: Id-dispożizzjonijiet tal-Artikoli L. 217-9 u L. 217-10 huma applikati mingħajr ebda spiża għax-xerrej. Dawn l-istess dispożizzjonijiet ma jipprekludux l-għoti ta 'danni.

Artikolu L. 217-12: "L-azzjoni li tirriżulta min-nuqqas ta 'konformità tiskadi sentejn wara l-kunsinna tal-merkanzija."

Artikolu L. 217-13: "Id-dispożizzjonijiet ta 'din it-taqsima ma jċaħħdux lix-xerrej mid-dritt li jeżerċita l-azzjoni li tirriżulta minn difetti moħbija kif jirriżulta mill-artikoli 1641 sa 1649 tal-kodiċi ċivili jew kwalunkwe azzjoni oħra ta' natura kuntrattwali jew ekstra-kuntrattwali li huwa rikonoxxut bil-liġi. "

Artikolu L. 217-14: "L-azzjoni ta 'rikors tista' tiġi eżerċitata mill-bejjiegħ finali kontra bejjiegħa jew intermedjarji suċċessivi u l-produttur tal-proprjetà mobbli tanġibbli, skond il-prinċipji tal-kodiċi ċivili.

Artikolu L. 217-15: "Il-garanzija kummerċjali tfisser kwalunkwe impenn kuntrattwali ta 'professjonist lejn il-konsumatur għar-rimborż tal-prezz tax-xiri, is-sostituzzjoni jew it-tiswija tal-oġġett jew il-provvista ta' kwalunkwe servizz ieħor relatat. mal-oġġett, minbarra l-obbligi legali tiegħu li jiżgura l-konformità tal-oġġett. 
Il-garanzija kummerċjali hija s-suġġett ta 'kuntratt bil-miktub, li kopja tiegħu tingħata lix-xerrej. 
Il-kuntratt jispeċifika l-kontenut tal-garanzija, it-termini tal-implimentazzjoni tagħha, il-prezz tagħha, it-tul tagħha, l-ambitu territorjali tagħha kif ukoll l-isem u l-indirizz tal-garanti. 
Barra minn hekk, isemmi b’mod ċar u preċiż li, indipendentement mill-garanzija kummerċjali, il-bejjiegħ jibqa ’marbut bil-garanzija legali ta’ konformità msemmija fl-Artikoli L. 217-4 sa L. 217-12 u dik relatata ma ’difetti ħaġa mibjugħa, taħt il-kondizzjonijiet previsti fl-Artikoli 1641 sa 1648 u 2232 tal-Kodiċi Ċivili. 
Id-dispożizzjonijiet ta ’l-Artikoli L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 u L. 217-16 kif ukoll l-Artikolu 1641 u l-ewwel paragrafu ta’ l-Artikolu 1648 tal-Kodiċi Ċivili huma riprodotti b’mod sħiħ fil- kuntratt. 
Fil-każ ta 'nuqqas ta' konformità ma 'dawn id-dispożizzjonijiet, il-garanzija tibqa' valida. Ix-xerrej huwa intitolat li jistrieħ fuqu. "

Artikolu L. 217-16: "Meta x-xerrej jistaqsi lill-bejjiegħ, matul il-kors tal-garanzija kummerċjali li ngħatatlu waqt l-akkwist jew it-tiswija ta 'proprjetà mobbli, tiswija koperta mill-garanzija, kwalunkwe perjodu ta' immobilizzazzjoni ta 'mill-inqas sebat ijiem hija miżjuda mat-tul tal-garanzija li baqa' jiddekorri.

Dan il-perjodu jibda mit-talba għall-intervent tax-xerrej jew il-provvediment għat-tiswija tal-oġġett inkwistjoni, jekk din id-dispożizzjoni tkun sussegwenti għat-talba għall-intervent. "

Kodiċi Ċivili

Artikolu 1641: "Il-bejjiegħ huwa marbut bil-garanzija minħabba difetti moħbija fl-oġġett mibjugħ li jagħmluh mhux tajjeb għall-użu li għalih huwa maħsub, jew li jnaqqsu dan l-użu tant li x-xerrej ma akkwistahx, jew kien jagħti prezz iktar baxx, kieku kien jafhom. "

Artikolu 1648: "L-azzjoni li tirriżulta minn difetti moħbija trid titressaq mix-xerrej, fi żmien sentejn mill-iskoperta tad-difett. Fil-każ previst fl-artikolu 1642-1, l-azzjoni għandha titressaq, taħt piena ta 'esklużjoni, fi żmien sena mid-data li fiha l-bejjiegħ jista' jinħeles minn difetti apparenti jew nuqqas ta 'konformità.